笑顔で終われる
ウィンウィンの商談を目指して
佐々木 悠太
プロフィール
趣味は映画鑑賞とお酒。
サスペンス系や考えさせられる映画が好き。
体格が良いので、怖いと言われないように現在ダイエット中
Talk theme 01入社の決め手
成長市場で挑戦し、自分を鍛える
前職では貴金属などの買取アポインターで、買取営業は未経験でした。この業界に飛び込んだ理由は、金相場の高騰により、今後も成長が期待できると感じたからです。また、金相場の上昇で、給与の歩合も比例して上がる可能性も考えました。競争が激しい店舗買取よりも、伸びしろのある催事買取に挑戦しようと思いました。
私は自分を追い込むことで成果を出すタイプ。「がんばった分だけ給料に反映される」という仕組みが魅力です。現在の担当地域は北東北で、地域のお客さまに親近感を持っていただけるよう、方言を使ったり、年齢や性別に合わせて話し方を変えたりと工夫しています。
入社後、特に成長を実感しているのは営業スキルです。トーク力やお客さまの品物に対する相場感など、経験を積むことで着実にスキルアップしていると感じます。
Talk theme 02仕事内容
手を抜かない丁寧な接客と信頼関係の構築
人と直接交流する営業は初めてですが、今では慣れて楽しさを感じています。催事運営や集客は先輩方がサポートしてくれますし、最初は同行しながら営業方法を学ぶので安心してスタートできました。また、査定には専用システムを使用するため、未経験でも問題はありません。
印象的だったのは「他店舗では5万円で買い取ると言われたけど、あなたなら1万円でいいよ」とお客さまから言われたことです。「あなただから売る」と言われる瞬間は、この仕事ならではの醍醐味。その金額が何百万円のこともあり、人柄や信頼関係が非常に重要だと実感しています。
そのためには、お客さま一人ひとりに合わせたコミュニケーションが欠かせません。笑顔で話したり柔らかな話し方を心掛けたり、足を止めてもらうために少し大げさな動きを取り入れることもあります。また、慣れてきても手を抜かず、一人ひとりのお客さまと丁寧に向き合うことが大切だと思っています。
Talk theme 03将来の展望
後輩を支える頼られる存在になりたい
社長や先輩方から多くのことを学べる会社です。ミスしてもフォローしてくれる体制が整っていて「もっと挑戦してこい！」という前向きな空気感があります。新しいことにも積極的にチャレンジしやすい環境だと思います。
また、応援体制を通して、自分が先輩方に支えられたように、今度は後輩のサポートをしたいと考えています。同じ年代だからこそ相談しやすい存在になれると思いますし、自分自身が乗り越えた経験を活かしたいです。一日でも早く頼られる存在になるために、これからも精進していきます！
前を行く先輩を追いかけ、
自分の営業スタイルを磨く
本田 雄一
2022年入社
未経験からのスタート！
挑戦したことで知る成功の法則
佐野 徹
2021年入社